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1. 환급기준 : 공정거래위원회 "선불식 할부계약의 해제에 따른 해약환급금 산정기준 고시"에 의거 환급기준을 적용합니다. 환급시기 : 환급금액은 공정위 고시 "상조서비스 표준약관"에 의거 신청일로부터 3영업일 이내에 환급하여야 하며, 3영업일 이내에 해약환급금을 지급하지 못할 경우에는 해약환급금에 연 15% 지연이자를 가산하여 지급합니다.
2. 150회차 상품 : 가입 후 첫 출금일로부터 150개월 납부 완료 및 경과 후, 60개월 지난 시점부터 회원이 계약 해지를 요청하는 경우에 한하여 납입금 전액을 환급해 드립니다.
3. 240회차 상품 : 가입 후 첫 출금일로부터 240개월 납부 완료 및 경과 후 회원이 계약 해지를 요청하는 경우에 한하여 납입금 전액을 환급해 드립니다.
4. 직접 준비하신 장례용품에 대해서는 공제 혜택이 없으며, 이용하시는 상품 규정 이하로 행사를 진행하실 경우 그 차액분에 대해서는 권리포기로 간주합니다.
5. 교량으로 연결되지 아니한 도서지역은 서비스 대상 지역에서 제외됩니다.(제주특별자치도는 가능)
6. 잔금은 발인 전 일시불로 완납하셔야 하며, 음식료와 장례식장 이용요금 및 화장 시, 화장장 사용료, 안장시설(묘지, 납골시설 등) 구입 및 이용 관련 비용은 본 서비스에서 제외됩니다.
7. 수의 준비고객은 의전관리사, 특관, 봉안함 중 택1 대체 제공됩니다.
8. 일품 수의(원산지(원단) : 중국 / 제조지역(봉제) : 중국) / 명품 수의, 수(秀)명품수의(원산지(원단) 중국 / 제조지역(봉제) : 한국)
9. 관(원산지 : 중국 / 관 제조지역 : 한국)
10. 고인전용 리모진(링컨 리무진, 포드 MK 리무진 2010~2019년식)
11. 고인전용 리무진은 1차 장지(화장 시 화장장, 매장 시 매장장)까지 제공됩니다.
12. 횡대(원산지 : 중국, 재질 : 오동나무 / 제조지역 : 한국)
13. 유족전용 버스(45인승 현대, 기아, 대우 2010~2018년식, 도로상태에 따라 적합차종으로 변경 될 수 있습니다.)
14. 고인 전용 리무진, 유족 전용 버스는 기준 거리 추가 시 발생하는 추가 요금을 부담하셔야 합니다.(약관상 기준 거리를 초과하는 경우 ㎞ 당 1,800원 추가 요금 적용)
15. 의전관리사 지원은 1명당 1일 8시간 기준으로, 기준시간 외 추가 요청 시 행사 시점의 1인당 기준요금이 적용됩니다.
16. 상가예절관리사(상례사) 미지원시 의전관리사 1명으로 대체됩니다.
17. 상조관련자산 : 2,505,340,267,199원, 총 고객 환급의무액 : 1,568,028,557,604원(2023년 12월 31일 기준)
18. 감사여부 : 삼일회계법인으로부터 회계감사를 받았습니다.
19. 상조 상품 고객불입금의 50%는 우리은행, 신한은행, 수협은행, 하나은행, DGB대구은행에 소비자피해보상을 위한 지급보증 또는 예치계약을 체결하고 있습니다.

※ 본 계약은 약관에 약정한 장례서비스 외 웨딩, 수연, 크루즈, 장지(봉안당, 자연장), 어학연수, 홈인테리어 서비스로 대체 사용이 가능합니다.(늘 함께 상품 제외)

※ 크루즈, 장지(봉안당, 자연장), 어학연수, 홈인테리어 전환서비스는 약관 보장 서비스가 아닌 대체 서비스 이용 시점의 시장 가격으로 이용할 수 있습니다.

※ 크루즈, 장지(봉안당, 자연장), 어학연수, 홈인테리어 전환서비스 이용 시 가입하신 상품의 인정되는 납입 금액과 이용 시점의 상품 금액에 차액이 발생한 경우, 차액을 납부한 후 이용할 수 있습니다.

※ 전환서비스 이용 시, 기존 상품계약은 종료됩니다.

[웨딩]

1. 상품 구성 및 서비스 진행은 지역 또는 이용 시점에 따라 변경 또는 추가 될 수 있습니다.

2. 본 상품은 자사 협력업체 중 선택형 시스템 기준 패키지입니다.(토탈형 업체 진행 시 추가 서비스 제공)

3. 기본 약관 내역 외에 선택 시 추가 금액이 발생 할 수 있습니다.(본식 및 촬영 도우미, 촬영 원본 및 수정본 파일 등)

4. 협력업체와 예식 진행 웨딩홀 지역이 다를 경우 또는 본식과 촬영 협력업체 지역이 다를 경우, 출장비(숙박비, 교통비)가 별도 부과 됩니다.

5. 회원이 납입 완료 이전에 웨딩 서비스를 제공 받을 때에는 리허설 촬영 후 잔여 납입금의 50%를 납입하고(중도금), 본식 7일 전까지 최종 잔여 납입금을 납부하셔야 합니다.

6. 식음료와 예식장 대관료(웨딩홀, 폐백실 등)는 상품에 포함되지 않습니다.

7. 회원의 개인 사정에 의하여 사용할 수 없는 품목에 대해서는 공지 혜택이 없으며, 이용하지 않는 서비스나 품목에 대해서는 별도로 보상하지 않습니다.

8. 행사는 전국 어디서나 가능합니다. 단, 당사가 지정한 협력업체(스튜디오, 드레스, 메이크업)에서 행사 진행이 가능하며 당사와 사전 협의없이 타 업체 및 예식장과 계약을 체결할 경우 진행이 어려울 수 있으므로, 반드시 당사에 먼저 연락을 주셔야 원활한 서비스가 가능합니다.

[수연]

1. 상품 구성 및 서비스 진행은 지역 또는 이용 시점에 따라 변경 또는 추가 될 수 있습니다.

2. 기본 약관 내역 외에 선택 시 추가 금액이 발생 할 수 있습니다.

3. 회원이 납입 완료 이전에 수연 서비스를 제공 받을 때에는 잔금은 행사 7일 전까지 최종 잔여금을 납부하셔야 합니다.

4. 행사 장소를 계약하시기 전에 당사에 먼저 문의해 주시길 바랍니다.(장소 섭외 서비스 진행)

5. 상품 이용 시 연회장 대관료와 식사 비용은 포함되어 있지 않습니다.

6. 상품 이용 시 당사에서 지정한 협력업체에서 사용할 수 있습니다.

7. 회원의 개인 사정에 의하여 사용할 수 없는 품목에 대해서는 공제 혜택이 없으며, 이용하지 않는 서비스나 품목에 대해서는 별도로 보상하지 않습니다.

[크루즈]

1. 크루즈 상품 이용 시 가입하신 상품의 완납 금액 이상 상품으로 이용 가능합니다.

2. 크루즈 상품은 약관 보장 서비스가 아닌 여행 서비스 이용 시점의 시장 가격을 반영하여 운영되며, 가입하신 상품의 납입 금액과 여행 서비스 금액 차이가 있을 경우 차액은 여행 출발 전 일시에 납부하여야 합니다.

3. 당사의 크루즈 상품 일정은 홈페이지(www.preedtour.co.kr)를 통하여 확인하실 수 있으며 여행일수, 여행시기(성수기/비수기) 및 환율 등에 따라 비용 변동이 있을 수 있으니 각 상세 일정표를 참고 하시기 바랍니다.

4. 크루즈 상품 이용 시 월 납입금을 납입 중이라도 크루즈 특별 약관 규정에 따라 입금 시기에 맞춰 대금을 납입하여야 하며, 회원의 사정으로 인한 취소 또는 변경에 따른 비용 발생 시 추가 비용을 청구할 수 있습니다.

5. 항공사 및 크루즈 선사의 이/착륙 또는 승/하선 지연으로 인한 여행 일정 변경 또는 손실에 대해서는 선사에 책임이 있으며, 당사는 그 어떠한 책임도 지지 않습니다.

[장지(봉안당, 자연장)]

1. 장지(봉안당, 자연장) 상품 이용 시 가입하신 상품의 완납 금액 이상 상품으로 이용 가능합니다.

2. 당사의 장지 관련 상품은 1588-3740을 통하여 확인하실 수 있으며, 선택하신 장지 시설에 따라 추가 비용이 발생 할 수 있습니다.

3. 장지(봉안당, 자연장) 상품 이용 시 월 납입금 납입 중이라도 장지 계약 시 잔금은 일시 납부하셔야 합니다.

4. 장지(봉안당, 자연장) 서비스는 서울, 인천, 경기도 지역 내 협약 되어있는 장지시설만 이용 가능합니다.

[어학연수]

1. 어학연수 상품 이용 시 가입하신 상품의 완납 금액 이상 상품으로 이용 가능합니다.

2. 어학연수 상품은 약관 보장 서비스가 아닌 서비스 이용 시점의 시장 가격을 반영하여 운영되며, 가입하신 상품의 납입 금액과 어학연수 서비스 금액 차이가 있을 경우 차액은 출발 45~90일 전 일시에 납부하여야 합니다.(지역별 상이)

3. 어학연수 상품 일정은 홈페이지(www.preedtour.co.kr)를 통하여 확인하실 수 있으며 일수, 시기(성수기/비수기) 및 환율 등에 따라 비용 변동이 있을 수 있으니 각 상세 일정표를 참고 하시기 바랍니다.

4. 어학연수 상품 이용 시 월 납입금을 납입 중이라도 어학연수 특별 약관 규정에 따라 입금 시기에 맞춰서 대금을 납입하여야 하며, 회원의 사정으로 인한 취소 또는 변경에 따른 비용 발생 시 추가 비용을 청구할 수 있습니다.

5. 어학연수 상품의 포함내역, 불포함내역, 환불에 대해서는 지역, 시기, 기간 등이 정해진 후 계약 서류를 통하여 안내 드립니다.

6. 어학연수 상품은 현지 사정에 의해 변동/불가 할 수 있습니다.

[홈인테리어 서비스]

1. 홈인테리어 서비스는 가입하신 상품의 완납 금액 이상 상품으로 이용 가능합니다.

2. 홈인테리어 상품은 약관 보장 서비스가 아닌 서비스 이용 시점의 시장 가격을 반영하여 운영되며, 가입하신 상품의 납입 금액과 홈인테리어 서비스 금액 차이가 있을 경우 차액은 "제작착수 이전" 일시에 납부하셔야 합니다.

3. 홈인테리어는 주문 제작상품이므로 계약 확정 이후 취소 불가합니다.

4. 홈인테리어에 대한 실측, 시공, AS는 제휴 업체에서 진행하며, 당사는 책임지지 않습니다.

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교육 프로그램은 어떻게 참여하나요?

전시실에서 사진촬영이 가능하나요?

작품이 전시되어 있는 전시실 내부에서는 삼각대 및 플래시를 사용한 사진촬영은 불가능합니다.
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사진촬영을 원하실 경우 촬영 3일 전까지 일시, 장소, 내용, 인원 등을 기재한 촬영신청서와 촬영각서를 작성 부탁드립니다.
관련 부서로 방문 및 우편, 전자메일로 신청한 후 구체적인 촬영계획을 협의(02-3456-7890)하시기 바랍니다.

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	종합 건강검진 우대혜택 전국 KMI 한국의학연구소 한국건강관리협회(메디체크) 하나로의료재단 프리드라이프 개인회원 우대 서비스
	리조트 회원가 우대 혜택 한화리조트 무기명 회원가(1년 10박, 5년) 사용기간 1개월 전까지 접수 주중(비수기) 선착순 이용 가능 한화호텔은 제외
	유족 케어 서비스 그리프 케어 우대 서비스 유가족 심리 상담 (행사일로부터 1년) 부고알림, 감사장 서비스 기일 안내 서비스(행사일로부터 5년) 고인의 유품, 방/집 정리 서비스(행사일로부터 1년)
	직영 장례식장 우대 혜택 쉴낙원 김포, 인천, 경기, 일산, 파주운정, 오산동탄, 충남세종, 홍천, 남대전, 갈마성심, 당진, 논산, 포항제일 장례식장 우대 할인 제공
	프리미엄 반려동물 서비스 반려동물 장례 서비스 : 21그램 장례용품 제공 및 장례서비스 현장할인(서비스별 혜택 상이) 반려동물 케어 서비스 : UZUZU 케어센터 10% 현장 할인 반려동물 돌봄 서비스 : 도크메이트 쿠폰 제공
	홈케어 서비스 입주/이사청소, 가전제품 크리닝 등 회원 우대 서비스

	고인이송 요청시, 관내 지원
	자택 장례, 장례 용품 대여 서비스
	직영장례식장 빈소 사용료 할인
	장례 전문 의전팀 지원
	부고알림 모바일 서비스
	종료별 한지궁중대렴 및 맞춤 장례
	장지ㆍ화장 예약 및 행정 지원

	답례 감사장 서비스
	그리프케어 및 유품정리 서비스 우대
	디지털 추모관
	기일 안내 문자 서비스

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